Pickup atau pick up artinya layanan penjemputan barang oleh kurir dari lokasi pengirim menuju kantor ekspedisi, sebelum paket tersebut diproses dan dikirim ke tujuan akhir.
Skema ini jadi solusi bagi pengirim yang tidak sempat datang langsung ke agen pengiriman. Cukup pesan lewat aplikasi atau telepon, kurir yang mendatangi lokasi.
Istilah ini makin sering muncul di dunia usaha, khususnya di kalangan penjual online yang mengandalkan jasa ekspedisi setiap hari. Skema pengiriman barang sendiri terbagi dalam beberapa layanan, salah satunya pick up dan drop off. Kedua istilah ini sering tertukar meski fungsinya berbeda dalam alur logistik.
Definisi Pick Up dalam Skema Pengiriman Barang
Secara bahasa, pick up diambil dari bahasa Inggris yang berarti mengambil atau menjemput. Dalam konteks jasa ekspedisi, istilah ini merujuk pada proses pengambilan barang dari lokasi penjual menuju titik pengiriman terdekat.
Skema ini jadi pilihan sejumlah penjual online yang mengelola toko dari rumah atau gudang pribadi. Alih-alih membawa paket sendiri ke agen, penjual cukup menjadwalkan waktu penjemputan sesuai kesiapan barang.
Sebagian penyedia jasa ekspedisi mengenakan biaya tambahan untuk layanan ini. Namun ada pula yang menyertakan pick up gratis sebagai bagian dari paket pengiriman, termasuk untuk rute antar kota maupun antar pulau.
Tugas Kurir Pick Up dari Penjemputan hingga Serah Terima
Tugas kurir pick up tidak berhenti pada menjemput barang saja. Ada rangkaian proses yang harus dijalankan agar paket sampai dengan aman ke tangan penerima. Berikut tahapan yang umum dilakukan kurir pick up.
- Mengonfirmasi data pengirim, meliputi nama, alamat, nomor telepon, jenis barang, berat, dan tujuan pengiriman.
- Memeriksa kondisi fisik barang sebelum diambil, memastikan tidak ada kerusakan atau kekurangan pada kemasan.
- Melaporkan kendala kepada pengirim apabila ditemukan masalah pada barang, sebelum proses pengambilan dilanjutkan.
- Membawa barang ke kantor ekspedisi atau agen terdekat untuk diproses lebih lanjut.
- Menerbitkan nomor resi sebagai bukti sah pengiriman yang bisa dilacak pengirim maupun penerima.
Rangkaian tugas tersebut menuntut ketelitian kurir, sebab kesalahan kecil seperti alamat tertukar atau berat barang tidak sesuai bisa memicu keterlambatan pengiriman. Ketelitian di tahap awal ini pula yang menentukan lancar tidaknya proses selanjutnya di gudang sortir.
Perbedaan Pick Up dan Drop Off
Meski sama-sama bagian dari alur distribusi barang, pick up dan drop off punya perbedaan mendasar. Berikut rincian yang membedakan keduanya.
- Waktu pelaksanaan
Pick up dilakukan sebelum barang dikirim ke tujuan, sedangkan drop off dilakukan setelah barang sampai di kota tujuan. - Lokasi layanan
Pick up berlangsung di rumah atau toko pengirim, sedangkan drop off berlangsung di lokasi penerima. - Skema biaya
Pick up umumnya dikenai biaya tambahan, sementara drop off sering sudah termasuk dalam ongkos kirim. - Tingkat risiko
Risiko kerusakan pada tahap pick up relatif lebih tinggi karena barang baru selesai dikemas, sedangkan pada drop off risikonya cenderung lebih rendah.
Dari sisi tanggung jawab, kurir pick up berperan mengemas dan mengangkut barang dengan aman menuju agen ekspedisi. Petugas drop off bertugas menyerahkan paket ke penerima dalam kondisi utuh dan sesuai catatan pengiriman.
Perbedaan Pick Up Ekspedisi Cargo dengan Pick Up Ojek Online
Selain disandingkan dengan drop off, istilah pick up juga sering tertukar dengan pick up ojek online atau marketplace. Padahal ketiganya punya cakupan layanan dan mekanisme yang cukup jauh berbeda.
| Aspek | Pick Up Ekspedisi Cargo | Pick Up Ojek Online |
|---|---|---|
| Jangkauan rute | Antar kota, antar pulau, hingga seluruh Indonesia | Umumnya terbatas dalam satu kota atau area berdekatan |
| Kapasitas barang | Menampung barang besar sampai skala cargo | Terbatas pada kapasitas motor atau mobil kecil |
| Waktu pengiriman | Menyesuaikan jalur darat, laut, atau udara | Real time, biasanya hitungan jam |
| Kegunaan umum | Pengiriman barang usaha dan cargo skala besar | Pengiriman dokumen atau paket kecil yang mendesak |
Penjual dengan volume kiriman besar dan rute lintas kota lebih cocok memakai pick up ekspedisi cargo. Sementara pick up ojek online lebih pas untuk kebutuhan darurat dalam satu kota dengan barang berukuran kecil.
Keuntungan Layanan Pick Up bagi Penjual Online
Bagi penjual online, layanan pick up menawarkan sejumlah manfaat operasional. Berikut beberapa di antaranya.
- Menghemat waktu, sebab penjual tidak perlu keluar rumah atau menutup toko sementara waktu.
- Meminimalkan risiko barang tercecer atau salah kirim akibat proses pengiriman manual.
- Memudahkan pengiriman dalam volume besar, cocok untuk usaha dengan pesanan harian tinggi.
- Menjangkau rute pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia tanpa harus mendatangi kantor cabang.
Kemudahan itulah yang menjadi alasan utama pelaku usaha beralih dari drop off manual ke sistem pick up terjadwal, terutama saat volume pesanan meningkat menjelang musim belanja.
Biaya dan Estimasi Waktu Layanan Pick Up
Biaya layanan pick up tidak seragam pada tiap ekspedisi, sebab ada sejumlah faktor yang menentukan besaran tarifnya. Berikut faktor yang umum memengaruhi biaya pick up.
| Faktor | Pengaruh terhadap Biaya |
|---|---|
| Jarak lokasi penjemputan | Semakin jauh dari kantor cabang, tarif cenderung makin tinggi |
| Berat dan volume barang | Barang berat atau berdimensi besar biasanya dikenai biaya tambahan |
| Frekuensi pengiriman | Pengirim dengan kiriman rutin sering mendapat keringanan biaya |
| Jenis layanan | Layanan reguler dan layanan kilat punya skema tarif berbeda |
Sejumlah ekspedisi menetapkan syarat minimal berat atau jumlah kiriman tertentu agar layanan pick up bisa didapat secara gratis. Syarat ini berbeda pada tiap penyedia jasa, tergantung kebijakan yang berlaku.
Soal waktu tunggu, kurir umumnya datang dalam rentang beberapa jam setelah pemesanan, tergantung jarak dan kepadatan rute pada hari itu. Pengirim disarankan memesan sebelum jam cut off yang ditetapkan agar barang bisa diproses di hari yang sama.
Jenis Barang yang Bisa Dikirim lewat Layanan Pick Up
Sebagian besar jenis barang bisa dikirim lewat layanan pick up, mulai dari dokumen, pakaian, hingga produk elektronik. Meski begitu, ada kategori barang yang butuh penanganan khusus saat proses penjemputan.
- Barang Pecah Belah
Wajib dikemas dengan pelindung tambahan seperti bubble wrap atau styrofoam. - Barang Elektronik
Disarankan disertai kemasan asli atau kotak tambahan agar aman selama perjalanan. - Barang Cair atau Mudah Bocor
Perlu wadah kedap dan segel rapat sebelum diserahkan ke kurir. - Barang Bernilai Tinggi
Sebaiknya diasuransikan lewat layanan tambahan yang disediakan ekspedisi.
Barang dengan kategori terlarang, seperti bahan berbahaya atau barang ilegal, tetap tidak bisa dikirim lewat layanan pick up. Aturan ini mengikuti ketentuan umum jasa ekspedisi yang berlaku di Indonesia.
Tips Aman Menggunakan Layanan Pick Up
Ada beberapa langkah yang perlu diperhatikan pengirim sebelum kurir datang menjemput barang. Tips berikut membantu proses pengiriman berjalan lancar tanpa kendala.
- Pilih penyedia jasa ekspedisi dengan reputasi jelas dan ulasan pelanggan yang bisa ditelusuri.
- Pesan layanan sesuai waktu dan lokasi yang benar-benar cocok dengan jadwal pengirim.
- Pastikan ada orang yang siap menyerahkan barang saat kurir tiba di lokasi.
- Kemas barang serapi mungkin dan tempelkan label berisi data penerima secara lengkap.
- Periksa ulang barang dan data pengiriman sebelum diserahkan kepada kurir.
- Minta bukti pengambilan atau nomor resi sebagai jaminan pelacakan.
Langkah-langkah tersebut sederhana, tapi cukup krusial untuk menghindari kesalahan kirim atau keterlambatan yang merugikan penjual maupun pembeli.
Cara Memesan Layanan Pick Up di MAS Cargo Express
MAS Cargo Express menghadirkan layanan pick up dengan jangkauan rute ke seluruh wilayah Indonesia, dari kota besar hingga daerah yang lebih terpencil. Proses pemesanan dirancang praktis agar pengirim tidak perlu repot mengurus logistik sendiri.
Berikut tahapan pemesanan yang bisa diikuti pengirim.
- Hubungi layanan pelanggan MAS Cargo Express melalui WhatsApp.
- Sampaikan data barang, mencakup jenis, berat, dan estimasi dimensi paket.
- Tentukan jadwal penjemputan sesuai waktu yang tersedia di lokasi pengirim.
- Siapkan barang dalam kondisi terkemas rapi sebelum kurir tiba.
- Terima nomor resi setelah barang diserahkan kepada kurir sebagai bukti pengiriman resmi.
Sistem ini dirancang agar pelaku usaha bisa fokus mengurus produk dan pelanggan, sementara urusan pengiriman diserahkan sepenuhnya kepada tim kurir profesional.
MAS Cargo Express sudah berpengalaman melayani pengiriman ke berbagai kota dan kabupaten di seluruh Indonesia, didukung armada dan mitra kurir yang tersebar di berbagai wilayah. Legalitas usaha yang jelas serta sistem pelacakan resmi turut menjaga keamanan barang selama proses pengiriman berlangsung.
Pengirim yang ingin mencoba layanan ini bisa langsung menghubungi customer service MAS Cargo Express melalui website resmi untuk menjadwalkan penjemputan pertama.
Hal yang Perlu Disiapkan sebelum Kurir Pick Up Datang
Sejumlah persiapan berikut membantu proses penjemputan berjalan cepat dan minim hambatan:
- Kemasan barang sudah tertutup rapat dan diberi label lengkap.
- Barang mudah pecah diberi pelindung tambahan seperti bubble wrap atau kardus berlapis.
- Nomor telepon aktif untuk dihubungi kurir saat tiba di lokasi.
- Estimasi berat dan dimensi barang sudah sesuai dengan data yang diinput saat pemesanan.
- Lokasi penjemputan mudah diakses, terutama untuk kendaraan pengangkut barang dalam jumlah besar.
Persiapan tersebut membuat proses pick up berjalan efisien, sekaligus mengurangi kemungkinan barang tertunda diambil karena data tidak sesuai kondisi di lapangan.
Rute Pengiriman Pick Up yang Bisa Dijangkau
Salah satu keunggulan layanan pick up dari ekspedisi berskala nasional adalah jangkauan rute yang luas. Barang dari pelosok daerah pun bisa dijemput dan dikirim ke berbagai wilayah lain di Indonesia.
- Jalur darat untuk pengiriman antar kota di satu pulau, termasuk ke wilayah pedesaan.
- Jalur laut untuk pengiriman antar pulau dengan kapasitas barang lebih besar.
- Jalur udara untuk pengiriman cepat ke luar pulau yang butuh waktu tempuh singkat.
Pilihan jalur pengiriman ini biasanya menyesuaikan jenis barang, bujet pengirim, serta target waktu sampai yang diinginkan penerima di tujuan akhir.
Pertanyaan Seputar Layanan Pick Up
- Apakah pick up bisa dijadwalkan ulang jika barang belum siap?
Bisa. Pengirim umumnya diperbolehkan mengubah jadwal penjemputan selama pengajuan dilakukan sebelum kurir berangkat menuju lokasi. - Apa yang terjadi jika kurir datang tapi barang tidak sesuai data?
Kurir akan mengonfirmasi ulang ke pengirim, dan proses pengambilan bisa ditunda hingga data barang disesuaikan dengan kondisi sebenarnya. - Apakah semua jenis barang bisa dikirim lewat layanan pick up?
Sebagian besar barang bisa dikirim, kecuali kategori terlarang seperti bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau barang ilegal lain. - Apakah layanan pick up tersedia di hari libur atau akhir pekan?
Tersedia, meski jam operasional pada hari libur biasanya lebih terbatas dibanding hari kerja biasa. - Apa bedanya pick up ekspedisi dengan pick up ojek online?
Pick up ekspedisi menjangkau rute antar kota hingga antar pulau, sedangkan pick up ojek online umumnya terbatas pada area dalam satu kota. - Berapa minimal berat barang supaya dapat pick up gratis?
Syarat ini berbeda pada tiap penyedia jasa, umumnya berdasarkan batas berat atau jumlah kiriman minimal dalam sekali penjemputan.
Perusahaan Telah Percaya dengan Layanan Mas Cargo Express
Review Pelanggan Mas Cargo Express